FAQ

Q

送料について教えてください。

A
ポスト便(ゆうパケット)でのお届けの場合、全国一律200円となります。 宅配便(ゆうパック)でのお届けの場合、下記の通りとなります。 東北、関東、信越、北陸、東海、近畿、中国、四国:650円 北海道、九州:900円 沖縄:1,000円 お買い上げ金額が、10,000円(税込)以上の場合に全国送料無料とさせていただきます。
Q

ラッピングはどのようにお願いしたら良いですか?

A
商品をカートに入れていただいた後、お客様情報を入力する際、備考欄にラッピングが必要である旨と下記の項目をご記載ください。 1.商品名 2.数量、3.ラッピングの種類(備考欄に記載あります①「ミニのし」または②「りぼんラッピング」のどちらかをお選びください) ※現在のところ、小さなアイテム(コースター類、キラキラペン、ファスナーチャーム、手すき紙の商品)に限り無料ラッピングの対象となります。 これら以外の商品のラッピングについても備考にご記載ください。ご相談の上、ご対応させていただきます。
Q

別の送り先住所へ発送することはできますか?

A
ご注文者のご住所以外のお届け先への発送も可能です。 注文作業を進めていただき、お届け先情報にあります「上記と同じ住所に配送する」のチェックマークを外します。すると、「配送先住所」の入力画面が現れますので、そちらにお届け先のご住所をご記載ください。
Q

ジュートって何ですか? 水洗いできますか?

A
黄麻(コウマ)の一種です。光合成量が高く、二酸化炭素の吸収量が高いため、環境に良いと言われています。 丈夫な素材ですが、水洗いはおすすめしません。汚れが気になる場合は、少しだけ濡らした布で叩いてお手入れしてください。濡れた場合は、乾いてから日の当たらない場所で保管してください。
Q

キラキラペンの取り扱いで注意することは?

A
ストーンを付けるための接着剤など、できる限りバングラデシュで手に入る材料を使用しています。通常使用する分には問題ありませんが、接着剤の品質上ストーンを強く押したり、引っかいたりすると少々動く場合がありますのでご注意ください。 また、金色部分は真鍮メッキという素材でできています。多少色のムラや黒い点は素材によるもので汚れではありませんのでご了承ください。また、汗や水に触れると急激に色が変化しやすいのでご注意ください。皆さまへお届けする前にコーティングを行っておりますが、こまめに透明マニキュアを塗ると変色を防ぐことができます。
Q

ファスナーチャームの取り扱いで注意することは?

A
タッセル部分にはシルク糸を使用しています。シルク糸がよれた場合は、糸を湯気やスチームにあてますと再び真っすぐに戻ります。
Q

なぜ在庫が限られるのですか?

A
バングラデシュの郊外で、大変細かな作業を手仕事で行っています。一度に製作できる数量が限られるため、在庫に限りがございます。また、シーズンによって商品が変わりますので、今年限りという商品もございますこと、ご了承ください。